□ 破解數(shù)字時代老年人社交困境
□ 本報記者 韓丹東
□ 本報實習(xí)生 鄭婷
漫畫/李曉軍
“我媽要和從未見過面的網(wǎng)友再婚！他們是去年年底通過一個相親交友群認(rèn)識的，至今未見過面，甚至連視頻都沒有打過?！苯K南京的鐘女士最近正為母親的“婚事”發(fā)愁——母親不僅執(zhí)意要與對方結(jié)婚，還以理財賺錢為由，悄悄給對方轉(zhuǎn)賬了350萬元。
發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬后，鐘女士立即報了警，警方按照男子提供給鐘女士母親的信息，未能查到該男子?！岸覌屓詧?zhí)迷不悟，認(rèn)為我攪黃了她的婚事，把我趕出了家門?！辩娕空f。
《法治日報》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社交平臺存在大量以“老年人交友”“老年人婚戀”為主題的賬號和群組，人數(shù)多的群里往往有幾百人，里面發(fā)言活躍，互交好友頻繁。而老年人因線上交友、網(wǎng)戀上當(dāng)受騙的事例也屢屢發(fā)生。
受訪專家認(rèn)為，失落、孤寂是許多老年人的心理狀態(tài)，他們非常需要精神慰藉和與人交流，網(wǎng)絡(luò)提供了平臺，但老年人大多警惕性不高，加上線上交友群審核機制較為粗糙，容易為不法分子提供可乘之機。家庭、社會、平臺、政府部門等應(yīng)共同發(fā)力，幫助老年人提高科技素養(yǎng)、保護個人信息、勸導(dǎo)謹(jǐn)慎交友，維護其合法權(quán)益。
交友群組比比皆是
好友申請絡(luò)繹不絕
鐘女士告訴記者，其母親在相親交友群認(rèn)識對方后，對方加了母親為好友，每天噓寒問暖，母親漸生愛意，對該男子無比信任。而包括鐘女士在內(nèi)，親友對這場網(wǎng)戀都不看好，在勸阻過程中，母親與大家都鬧翻了。
直到母親向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬350萬元，鐘女士才下定決心報警。“現(xiàn)在，我媽因聯(lián)系不上對方，自己也開始著急了，意識到可能被騙了?！辩娕空f。
記者發(fā)現(xiàn)，類似鐘女士母親加入的老年人相親交友群比比皆是。在社交平臺上，以“老年人交友”“老年人婚戀”“老年人相親”“黃昏戀”等為關(guān)鍵詞進行檢索，頁面會跳轉(zhuǎn)出大量“50后60后交友群”“中老年單身交友圈”等群組，其內(nèi)容主要為群介紹、群友征婚個人信息介紹等。在結(jié)尾會留下二維碼或聯(lián)系方式。
記者經(jīng)受訪者推薦，進入一個老年人交友群。群里要求群友昵稱統(tǒng)一為“姓名+出生年份+婚戀狀況+籍貫”。記者進入群聊后，便有許多網(wǎng)友通過群聊申請?zhí)砑雍糜选Ｖ笥浾哂株戧懤m(xù)續(xù)加了幾個類似的群，發(fā)現(xiàn)都可以輕松添加，而且總會在第一時間收到許多群友的好友申請。
這些主動申請加好友的人，通過其個人介紹和照片可以簡單總結(jié)為兩類：如果是中老年男士進群，那么主動添加好友的大多是膚白貌美秀麗端莊的女士；如果是中老年女士進群，那么主動添加為好友的大多是成熟穩(wěn)重帥氣的男士。而且上來打招呼的方式基本如出一轍。有時，平臺還會發(fā)來風(fēng)險提示，如“該用戶近期添加好友頻繁”“對方賬號存在詐騙風(fēng)險，請警惕”等。
某老年人單身交友群管理員王女士向記者介紹，建這個群是想為老年人提供一個尋找老伴的平臺，也有不少群友反饋“牽手成功”，但是進群的確實各色人等都有，也有群友反映說遇到了騙子，自己也沒法辨別篩選，只能通過群公告提醒各位群友注意風(fēng)險。
相親對象誘導(dǎo)充值
搭訕背后套路滿滿
記者發(fā)現(xiàn)，除了老年人相親交友群，各類相親交友軟件和小程序也層出不窮，里面不乏老年人的身影。
采訪中，湖南懷化的張女士和河北唐山的王女士向記者反映：家中老人在一款名為“呼×”的相親交友軟件中充值，張女士的父親一個月內(nèi)充值了1000多元，王女士的父親最多一日內(nèi)就充值了700余元，懷疑存在誘導(dǎo)充值問題。
據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此款軟件提供視頻相親、視頻通話、語音交友、同城交友等功能。平臺每天會有上千場“紅娘”（類似于主持人）牽線直播相親，網(wǎng)友可以進入觀看。但進入直播間如果不進行消費，“紅娘”會直接踢人，相親對象也會不斷要求網(wǎng)友贈送“禮物”，而“禮物”需要充值兌換平臺內(nèi)“金幣”購買。
記者注冊后發(fā)現(xiàn)，該交友軟件會主動推送給新用戶許多女性網(wǎng)友，然后這些女性網(wǎng)友會借著相親交友的名義讓充值或者送禮物，不然就不能繼續(xù)聊天或者視頻。
湖北武漢的劉女士告訴記者，這類交友軟件太多了，各種誘導(dǎo)充值，里邊的許多賬號都是托兒甚至是機器人，聊上幾句就要充值或者送禮物。她對于這類交友軟件可謂深惡痛絕，因為其父親在這類軟件上充值了不少錢，“雖然沒有細(xì)算，幾萬元是擋不住的”。
原來，兩個月前的一次家庭聚會，劉女士拿著父親的手機去結(jié)賬時，意外發(fā)現(xiàn)父親的賬單里有大量的付款記錄，收款方為交友軟件，而且不是同一款。
劉女士打開這些軟件給記者看：她都是以老齡男性身份注冊的，注冊后立刻會有10余個女性會員來打招呼或送禮物，然后說一些關(guān)心的話，甚至?xí)崦恋脑?。如果主動回?fù)，一些女性會員還會說些性暗示的話語，甚至暗示可以私下見面，但前提是要送禮物，以證明男方的經(jīng)濟實力。
“我發(fā)現(xiàn)這些女性會員大多時候是沒話找話，甚至還發(fā)一些性感照片，并暗示想要進一步發(fā)展就要送禮物，嚴(yán)重懷疑這些都是平臺的托兒或者以騙禮物為目的的用戶?！眲⑴空f。
之后，劉女士有空就會查看一下父親的付款記錄，發(fā)現(xiàn)父親的充值次數(shù)越來越頻繁，數(shù)額也越來越大，甚至還加了一位平臺上認(rèn)識的女士的社交賬號，不時給其轉(zhuǎn)賬52元、99元等金額。通過聊天記錄可以看到，每次轉(zhuǎn)賬都是對方要買吃的或喝的。
“以各種方式索要禮物甚至金錢，到底是交友還是騙錢？平臺有沒有履行監(jiān)督管理的責(zé)任？”劉女士說，她也咨詢過交友軟件的客服，不僅沒得到有用的回復(fù)，交流過程中，最后一句“祝你們在我們平臺上消費愉快”深深傷害了她。
“感覺受到了嘲諷，這種交友軟件相關(guān)部門該出手管管了?！眲⑴繗鈶嵉卣f。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，許多老年人都能輕易接觸到這類軟件，在許多網(wǎng)站、社交App上都可以看到交友相親類App的廣告，有些甚至點擊廣告就進入下載頁面，加之注冊簡單，不明所以的老年人很容易落入不良交友軟件的陷阱。
對此，北京中征律師事務(wù)所高級合伙人孫曉陽認(rèn)為，當(dāng)下各類相親交友軟件充斥網(wǎng)絡(luò)世界，老年人在瀏覽網(wǎng)頁的過程中，可能一次觸屏就不小心安裝了這些軟件，這增加了老年人被欺騙的風(fēng)險。對于此類相親交友群和交友軟件要加強監(jiān)管，平臺要盡到自己的監(jiān)管責(zé)任，暢通舉報處罰機制，及時作出風(fēng)險提示。相關(guān)部門也應(yīng)加大打擊力度，嚴(yán)肅查處。
詐騙手段不斷翻新
層層套路忽悠老人
不僅僅是專門的相親交友群和App暗藏風(fēng)險，老年人在上網(wǎng)娛樂時，還經(jīng)常被各種名目的交友所套路，被騙時有發(fā)生。
四川成都的徐女士剛過57歲生日，她早年與丈夫離異，獨自撫養(yǎng)孩子長大。孩子成家后徐女士不愿和孩子同住，一直生活在老家。閑來無事的徐女士喜歡隨手記錄下生活，然后制作成短視頻發(fā)布到平臺上打發(fā)時間。
一天，徐女士發(fā)了一條自己飯后散步的視頻，一條留言引起了她的注意，因為留言的人IP地址顯示是香港，留言內(nèi)容是：“很有氣質(zhì)，能否交個朋友？”已經(jīng)很少受到夸獎的徐女士留意了該用戶，發(fā)現(xiàn)該用戶也發(fā)了很多短視頻，從短視頻上看是個成熟穩(wěn)重又多金的男士。
對于網(wǎng)絡(luò)交友徐女士本來是排斥的，因為她已經(jīng)遭遇過兩次欺騙?？杉懿蛔Ψ降臒崆?，聊了兩三個月，每天都是分享各自的生活、心情，徐女士的警惕性逐漸降了下來。
一次相談甚歡后，對方提到，其正在幫助一家上市公司數(shù)據(jù)擴容，借此進行無風(fēng)險高利率的投資，并轉(zhuǎn)發(fā)來一個投資平臺。徐女士立即警覺起來，但對方?jīng)]有邀請她投資，而是稱自己太忙不方便操作，請徐女士代為操作，并留下了賬號和密碼。
之后的一段時間，徐女士每天與對方頻繁交流，感情快速升溫。在對方指示下操作賬戶，看到賬戶里的金額直線上漲。沒有抵住金錢誘惑、在對方包賺的承諾下，徐女士徹底放下戒備，分批次投資了12萬元。
直到接到反詐中心打來的電話，徐女士才意識到可能被騙。她立刻登錄平臺準(zhǔn)備全部提現(xiàn)，卻看到了這樣的提示：“您的賬號涉嫌非法獲取我司利益，已上報高層處理，現(xiàn)已臨時凍結(jié)您的賬戶?！毙炫苛⒖搪?lián)系對方，發(fā)現(xiàn)其賬號已注銷。
“以為交了個貼心人，沒想被騙走了養(yǎng)老錢。報案后我連站都站不穩(wěn)，是被攙扶著回家的?！毙炫炕貞浾f。
泰和泰律師事務(wù)所高級合伙人楊森說，許多老年人特別是獨居老年人，非常需要精神慰藉和與人交流，在這種狀況下，不法分子很容易乘虛而入。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，婚戀交友詐騙手段與形式愈加復(fù)雜，而老年人的知識結(jié)構(gòu)、信息獲取明顯滯后，加之與社會接觸逐漸減少，分析判斷能力減弱，對日益翻新的騙術(shù)不易察覺，很容易成為犯罪分子的目標(biāo)。
欺詐被騙可以撤銷
凈化老年交友環(huán)境
家中老人被騙該怎么辦？
“家屬應(yīng)當(dāng)及時報警，并根據(jù)欺騙內(nèi)容和欺騙程度追究行為人的民事責(zé)任及刑事責(zé)任?！睏钌f，根據(jù)民法典規(guī)定，一方以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受欺詐方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。當(dāng)老人網(wǎng)上交友、相親被對方以欺詐手段騙取財物，按照此規(guī)定可以收集好聊天記錄、網(wǎng)上支付等有效證據(jù)，訴請法院撤銷老人因受欺詐而作出的贈予行為。如果情節(jié)嚴(yán)重且造成損失過高，涉嫌刑事犯罪的，還應(yīng)當(dāng)由司法機關(guān)追究不法分子的刑事責(zé)任。
刑法規(guī)定，詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。
在孫曉陽看來，老年人是需要被關(guān)愛的群體，特別是在信息時代，很多老年人可能跟不上時代的節(jié)奏，子女更應(yīng)當(dāng)多陪陪老人，耐心了解老人內(nèi)心的需求，并有意識地將新近發(fā)生的涉老詐騙案例告訴他們，增強防范意識，筑起安全防線。
楊森認(rèn)為，社會層面需要設(shè)計、開發(fā)更好、更人性化的老年活動中心等場域，促進老年人關(guān)懷領(lǐng)域的發(fā)展。新聞媒體、影視作品需加強這方面題材的宣傳，通過文化傳媒的方式軟性教育老年人。
“要加強監(jiān)管，壓實平臺責(zé)任，凈化網(wǎng)絡(luò)空間?！睂O曉陽說，基層應(yīng)定期開展針對性反詐宣傳，提升老年人的防騙意識和能力，也可以通過一些合法合規(guī)的婚戀公司，幫助有需要的老年人交友、相親，回應(yīng)老年人的關(guān)切。