新華社客戶端鄭州7月23日電 近日，河南博物院為迎接暑期參觀流量高峰，多措并舉，通過科學(xué)有效的部署，致力為公眾打造更佳的參觀體驗，讓觀眾在感受中華文明魅力的同時，也能在炎炎夏日中享受優(yōu)質(zhì)便捷的文化服務(wù)。
延長開放時間，豐富文化供給
針對暑期參觀熱潮，河南博物院實施延時開放措施，閉館時間由下午5點(diǎn)調(diào)整為下午6點(diǎn)，旨在讓更多的青少年利用暑期走進(jìn)博物館，接受中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，堅定文化自信。除“‘小而美’——盧森堡文物精品展”外，河南博物院還將在8月份陸續(xù)推出一系列精品書畫展覽，并結(jié)合青少年特點(diǎn)，策劃推出“國寶守護(hù)系列課堂”“紅領(lǐng)巾講解員”“歷史的音樂廳——古樂探秘特約研習(xí)工作坊”“博物雅堂”等特色文化體驗活動。此外，河南博物院還加速向線上拓展、向云端延伸，持續(xù)推出“數(shù)字展覽”“云端古樂廳”“云講解”等內(nèi)容，更大限度滿足公眾參觀需求。
增加便利服務(wù)，優(yōu)化預(yù)約流程
為方便觀眾參觀，合理安排行程，河南博物院進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約機(jī)制，將預(yù)約時間提前為5天，預(yù)約端口開放時間調(diào)整為每日下午5點(diǎn)，并且優(yōu)化預(yù)約流程，實現(xiàn)動態(tài)釋放觀眾退票。7類優(yōu)待人群憑有效證件可免預(yù)約直接入館，外籍人員可持有效證件進(jìn)行實名預(yù)約。館內(nèi)配備有專業(yè)翻譯設(shè)備，可提供85種外文翻譯服務(wù)，提高境外觀眾參觀便利性。河南博物院還研究制定訪客管理辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)各類入館人員管理。此外，為減少觀眾排隊入館等待時間，河南博物院增設(shè)觀眾通道，優(yōu)化安檢環(huán)節(jié)，增加人員配置，進(jìn)一步提高工作效率。
完善保障措施，強(qiáng)化安全管理
安全無小事，河南博物院針對觀眾人身安全、參觀安全、文物安全、設(shè)備安全等各類安全保障工作進(jìn)行周密部署。一方面，與河南省職工醫(yī)院攜手打造“醫(yī)療保障服務(wù)點(diǎn)”，在醫(yī)務(wù)室增配防暑藥品，為觀眾提供便捷的基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)。另一方面，為應(yīng)對暑期參觀高峰，堅持“3分鐘應(yīng)急拉練”，提高安全隊伍應(yīng)急響應(yīng)、突發(fā)事件處置能力，并在官網(wǎng)、微信公眾號和廣場電子屏等發(fā)布文明參觀須知、安全宣傳視頻；增設(shè)提示版和警示牌，引導(dǎo)觀眾通過正規(guī)渠道預(yù)約門票、參與研學(xué)活動，營造文明參觀的良好氛圍。后續(xù)，河南博物院還將聯(lián)合執(zhí)法部門，打擊利用非官方平臺兜售講解及研學(xué)項目亂象，加大對“黃牛”倒票、違規(guī)講解、沿途拉客等妨礙公眾參觀秩序行為的打擊整治力度，切實維護(hù)公眾基本文化權(quán)益。（記者 袁月明）