【編者按】數(shù)字賦能，點(diǎn)亮智慧生活新篇章。如何在未來的數(shù)字化浪潮中站穩(wěn)腳跟，成為一名合格的“數(shù)字公民”？全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升月期間，大河網(wǎng)推出《數(shù)字化河南“養(yǎng)”成記》系列報(bào)道，帶你探尋在河南不同領(lǐng)域嬌艷綻放的“數(shù)字之花”。
大河網(wǎng)訊（記者 申華）殘健融合服務(wù)圈、互聯(lián)網(wǎng)無障礙適老化改造、“關(guān)懷版”“幸福版”手機(jī)銀行App、數(shù)字化普及志愿服務(wù)……為彌合老年人、特殊群體“數(shù)字鴻溝”，加快構(gòu)建全民共享的數(shù)字社會(huì)，近年來，河南各地各部門推出多項(xiàng)舉措，幫助老年人及特殊群體更好地享受數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展紅利。
從“受限”到“暢享”
“上年紀(jì)后眼也花了，用手機(jī)、電腦上網(wǎng)總感覺那字小得跟芝麻一樣，而且操作復(fù)雜很多功能不會(huì)用，唉……”在當(dāng)今數(shù)字時(shí)代，總有老年人發(fā)出這樣的感慨。當(dāng)老齡化等群體遇見數(shù)字化，如何讓他們共享數(shù)字社會(huì)發(fā)展紅利，河南進(jìn)行了不少有益嘗試。為解決老年人和特殊群體運(yùn)用智能技術(shù)遇到的“數(shù)字鴻溝”問題，2022年8月，大河網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)按照“國(guó)標(biāo)”全部完成河南省人民政府門戶網(wǎng)站及42家省政府部門網(wǎng)站的適老化與無障礙改造。打開網(wǎng)站，點(diǎn)擊進(jìn)入“無障礙閱讀”模式的“讀屏專用”功能，鼠標(biāo)點(diǎn)選的文字都會(huì)以更大字號(hào)出現(xiàn)在頁(yè)面底部字幕欄中；用戶瀏覽頁(yè)面時(shí)可自動(dòng)播放當(dāng)前信息引導(dǎo)音頻。
在金融領(lǐng)域，中原銀行、鄭州銀行、河南農(nóng)商聯(lián)合銀行等均針對(duì)老年群體推出了不同版本手機(jī)銀行App。整合資產(chǎn)查詢等老年客戶常用金融服務(wù)；與社區(qū)共建智慧養(yǎng)老社區(qū)，老年客群通過手機(jī)銀行完成簽約即可實(shí)現(xiàn)在社區(qū)餐廳、康養(yǎng)中心等商戶刷臉支付；60歲以上老年人登錄后自動(dòng)切換為關(guān)懷版……截至目前，已有18.5萬設(shè)備日常使用河南農(nóng)商聯(lián)合銀行“關(guān)懷版”手機(jī)銀行；鄭州銀行推出的手機(jī)銀行老年版用戶量近1萬人，發(fā)生資金類交易量共計(jì)13萬余筆；2023年，中原銀行“幸福版”手機(jī)銀行App共服務(wù)老年客戶29.6萬人，1630萬次。
“你看，現(xiàn)在這些軟件都有‘適老模式’，不僅字體大，而且操作簡(jiǎn)單明白?！敝钢謾C(jī)上安裝的幾款應(yīng)用軟件，家住鄭州的魏女士告訴記者，她今年61歲，原本對(duì)智能手機(jī)一竅不通，現(xiàn)在也漸漸玩起了網(wǎng)購(gòu)，還學(xué)會(huì)了用手機(jī)銀行購(gòu)買理財(cái)、處理日常銀行轉(zhuǎn)賬等事務(wù)。
從“線下”到“指尖”
構(gòu)建適老化、無障礙數(shù)字社會(huì)，體現(xiàn)在衣食住行方方面面。近年來，河南推行的“一卡通”等數(shù)字平臺(tái)建設(shè)手段，有效解決了“卡多分不清”“密碼易忘”等煩惱。
2023年，河南省將“加強(qiáng)惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼資金‘一卡通’管理”列入省重點(diǎn)民生實(shí)事，及時(shí)將符合條件的城鄉(xiāng)低保、高齡津貼、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼等15項(xiàng)中央和省級(jí)補(bǔ)貼項(xiàng)目全部納入“一卡通”發(fā)放范圍。河南省財(cái)政廳財(cái)政監(jiān)督局局長(zhǎng)沈燕向記者介紹，群眾可登錄河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“惠民惠農(nóng)補(bǔ)貼查詢”專欄，或登錄豫事辦手機(jī)App、支付寶豫事辦小程序的“惠民惠農(nóng)補(bǔ)貼一卡通”專欄，查詢補(bǔ)貼對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放時(shí)間及本人領(lǐng)取記錄等信息，讓群眾足不出戶、動(dòng)動(dòng)手指就能享受“一卡通”便利?！艾F(xiàn)在就這一張卡，密碼不容易忘。出門百十米就有個(gè)金融自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，俺們不用出村就可以辦理存取款、查詢等業(yè)務(wù)。”?？h新鎮(zhèn)馬行村馬同彥說。
記者從河南省民政廳了解到，河南還落實(shí)了殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼申請(qǐng)受理“跨省通辦”“全程網(wǎng)辦”，申請(qǐng)人可通過民政一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)端“民政通”小程序?qū)崿F(xiàn)全程網(wǎng)辦。截至2023年底，累計(jì)辦理“跨省通辦”“全程網(wǎng)辦”業(yè)務(wù)2760例，其中符合條件的677人已享受補(bǔ)貼待遇，線上申請(qǐng)?zhí)幚砺蔬_(dá)100%。
從“有礙”到“有愛”
開展“殘健融合生活圈”建設(shè)以來，在鶴壁市山城區(qū)湯河橋街道奔二巷社區(qū)，5G智慧大廳已成為社區(qū)殘協(xié)最得力的“智能助手”。
“智能燈桿救了我兩次。”喜歡坐著輪椅曬太陽(yáng)的老郭說。由于行動(dòng)不便，老郭兩次摔倒都被社區(qū)工作人員通過后臺(tái)大屏幕監(jiān)測(cè)到，并第一時(shí)間給予了救助。智能燈桿就設(shè)置在小區(qū)人行道旁，離地1米處有手機(jī)充電口和求助按鈕，非常適合使用輪椅的殘疾人，遇到緊急情況，按下求助按鈕，社區(qū)工作人員2分鐘內(nèi)便可到達(dá)。轄區(qū)內(nèi)45個(gè)智能燈桿連通后臺(tái)45個(gè)視頻監(jiān)控，全社區(qū)176名殘疾人誰(shuí)在戶外有情況，在大廳內(nèi)的工作人員都能看得清清楚楚。
4月24日下午，在安陽(yáng)市文峰區(qū)光華路街道安和苑社區(qū)開展的“夕陽(yáng)紅e族”手機(jī)培訓(xùn)志愿活動(dòng)中，志愿者就流量查詢、字體設(shè)置、內(nèi)存清理等問題進(jìn)行詳細(xì)解答，并圍繞微信聊天、預(yù)約掛號(hào)、手機(jī)支付等常用技能為老人開展智能手機(jī)操作培訓(xùn)?！绊ハ氲谜嬷艿剑虝?huì)我們用手機(jī)，以后一個(gè)人在家不光看電視了，讓我們老年人也會(huì)手機(jī)上網(wǎng)?！鄙鐓^(qū)老人們彼此分享著感受。
在社區(qū)、在高校、在敬老院……河南各地?cái)?shù)字化幫扶志愿服務(wù)多種多樣。河南工業(yè)大學(xué)明德先鋒青年志愿者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示：“在數(shù)字化時(shí)代的浪潮中，老年人、殘障人士等群體不應(yīng)被遺忘。通過多種方式對(duì)他們開展數(shù)字幫扶，不僅是數(shù)字技術(shù)教育的實(shí)踐，更讓他們與時(shí)俱進(jìn)享受科技便捷，同時(shí)也為青年志愿者提供了成長(zhǎng)和奉獻(xiàn)的平臺(tái)，這正契合了2024年全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升月‘?dāng)?shù)字賦能 全民共享’的主題，讓愛與科技同行，共創(chuàng)和諧美好未來。”
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