連日來(lái)，全國(guó)出現(xiàn)強(qiáng)雨雪天氣，對(duì)交通運(yùn)輸和群眾生產(chǎn)生活帶來(lái)較大影響。習(xí)近平總書記12月15日對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害防范應(yīng)對(duì)工作作出重要指示，要求“全力做好突發(fā)險(xiǎn)情應(yīng)對(duì)處置，確保人民群眾安全溫暖過(guò)冬”。（12月18日 新華每日電訊）
觀云追雨，鐵路企業(yè)凸顯氣預(yù)判本色。眾所周知，我國(guó)的鐵路線交錯(cuò)復(fù)雜，道路里程世界之最，某個(gè)地區(qū)發(fā)生大雪天氣，鐵路幾乎都會(huì)被覆蓋。但從結(jié)果上看，鐵路總是能夠很好的面對(duì)這些惡劣天氣，民眾心中的形象也常常是“穩(wěn)如泰山”。究其原因，還是鐵路背后一套提前應(yīng)對(duì)的方法，不僅早早在內(nèi)部發(fā)布天氣預(yù)警，在大雪來(lái)臨的時(shí)候，各站也是以雪為令，眾志成城，很快行車較大的動(dòng)員力，在清掃積雪。
做好服務(wù)，鐵路企業(yè)凸顯服務(wù)底蘊(yùn)。鐵路常常作為一種文化符號(hào)出現(xiàn)各類影視或是藝術(shù)作品中，源于人們對(duì)于分別的情感需要“火車”這個(gè)工具來(lái)表達(dá)。而中國(guó)鐵路，在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間也充當(dāng)人民表達(dá)情感的角色，不僅如此，中國(guó)鐵路相較于其他交通工具，更有對(duì)旅客溫馨、服務(wù)、團(tuán)結(jié)的人文感。且不說(shuō)過(guò)去綠皮車時(shí)代，一聲聲鳴笛里的奮斗號(hào)角，如今復(fù)興號(hào)快速駛來(lái)，更加方便、穩(wěn)定、快捷的鐵路服務(wù)讓一句“人民鐵路為人民”，疊加上了科技屬性。在面對(duì)雨雪天氣時(shí)，我們看到很多車站提供有序的候車環(huán)境、熱水飲食也得以保障，高鐵上服務(wù)不減，雨雪清理得當(dāng)，鐵路的服務(wù)讓人印象深刻。
不忘初心，不負(fù)期待，只為護(hù)一路平安。以旅客為中心，讓旅客平安出行、有序出行、溫馨出行，不是一句口號(hào)，是急難險(xiǎn)重任務(wù)面前，鐵路人堅(jiān)定的選擇。（供稿：李星）