“180度精選海景”
“無敵海景”“U+高級海景”
“至尊豪華海景”“盲盒海景房”
……
看到這些介紹
再搭配精美的圖片
正在考慮出行的你會不會心動
這時你可要警惕一點！
近期
隨著旅游消費需求的不斷上升
很多所謂的海景房
在房間里其實根本看不到大海
海景房到底是個什么概念？
??帶著疑問，上海市消保委查看了關(guān)于各類海景房的具體描述和房型設(shè)施詳情，有的酒店會在景觀中標注“海景”但沒有具體說明；有的酒店定位確實在海邊上，但具體位置離海隔著長長的幾條街，放眼望去根本看不到大海；或者穿過層層高樓建筑，只能看到一絲絲大海。而這樣看不到海景的“海景房”其實并不在少數(shù)。
??對此，上海市消保委向一些在線旅游平臺和酒店方咨詢海景房的概念，對方表示沒有限制規(guī)定距離多遠才能稱作海景房。但問題在于，消費者對于海景房的期望值普遍比較高。
??根據(jù)上海市消保委聯(lián)合上海新消費研究中心、上海迪博大數(shù)據(jù)研究所開展的相關(guān)消費調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，8成左右的消費者認為酒店就在海邊，其入住的海景房能夠直接看到大海。
??正因如此，模糊的“海景房”概念導(dǎo)致酒店方和消費者之間的理解偏差，極易造成矛盾糾紛。
??海景房“照騙”誤導(dǎo)消費
??此外，雖然有些海景房配以相關(guān)圖片作為參考，房間寬敞明亮，陽臺視野開闊，沒有障礙建筑，給人一種“坐在房間內(nèi)就可以欣賞大海美景”的感覺，但這些很有可能是酒店經(jīng)過美化后的“照騙”。據(jù)調(diào)查顯示，近一半的消費者遇到過實際入住的海景房和酒店網(wǎng)頁宣傳圖片嚴重不符的情況。
??上海市消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在除了海景房，還有所謂的江景房、湖景房、山景房、園景房、城景房、街景房……這樣帶有“抬頭”的房型價格普遍比普通房型更貴一些。
??針對以上調(diào)查，上海市消保委認為，獲得真實、全面的房型信息是消費者的基本權(quán)利，部分酒店刻意打造房型“噱頭”，或者跟風(fēng)一些跟自身設(shè)施條件不匹配的服務(wù)，以此獲得競爭優(yōu)勢和迷惑消費者，可能導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”，須引起相關(guān)部門的重視，同時建議相關(guān)平臺加強酒店房型信息審核。