記者從2月6日召開的2023年全省行政審批和政務(wù)信息管理工作會(huì)議上獲悉，今年我省將加快推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，建立健全一體化政務(wù)服務(wù)能力常態(tài)化提升機(jī)制，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“極簡(jiǎn)審批、免證可辦、免申即享、有訴即辦、審管協(xié)同”“五個(gè)全覆蓋”，夯實(shí)“一朵云、一張網(wǎng)、一道墻”共性基礎(chǔ)支撐，以政務(wù)服務(wù)環(huán)境整體提升帶動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
事項(xiàng)清單管理是整個(gè)行政審批和政務(wù)信息管理工作的邏輯起點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我省今年將開展統(tǒng)一事項(xiàng)清單管理、規(guī)范清單實(shí)施要素、推進(jìn)審批監(jiān)管協(xié)同三項(xiàng)工作，全面實(shí)現(xiàn)“清單之外無審批”，推動(dòng)同一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在全省統(tǒng)一要素、同源發(fā)布、同質(zhì)服務(wù)。
審批服務(wù)流程優(yōu)不優(yōu)，直接關(guān)系企業(yè)和群眾辦事是否便捷高效。今年我省將深化“一件事一次辦”，在上半年統(tǒng)籌完成首批13項(xiàng)國(guó)定事項(xiàng)和36項(xiàng)省定事項(xiàng)，在下半年發(fā)布實(shí)施第二批省定改革事項(xiàng)，年底前，推動(dòng)覆蓋個(gè)人和企業(yè)全生命周期的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。在深化“全豫通辦”“跨省通辦”方面，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)新增50項(xiàng)“跨省通辦”事項(xiàng)、200項(xiàng)“全豫通辦”事項(xiàng)落地實(shí)施。深化“全程網(wǎng)辦”，對(duì)新增行政許可事項(xiàng)逐項(xiàng)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，高標(biāo)準(zhǔn)完成政府工作報(bào)告“實(shí)現(xiàn)95%以上涉企事項(xiàng)全程網(wǎng)辦”的要求。
在優(yōu)化線下政務(wù)服務(wù)方面，加強(qiáng)基層政務(wù)服務(wù)中心和便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理，全面設(shè)置綜合咨詢窗口、綜合辦事窗口、綜合發(fā)證窗口，實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性“一窗受理、綜合服務(wù)”。打造15分鐘辦事圈，推動(dòng)不少于50項(xiàng)個(gè)人高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉至便民服務(wù)中心（站）受理或者辦理，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“就近辦”“自助辦”。
在助企惠企方面，將完成省惠企政策免申即享平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高技術(shù)企業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)、中小微企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽獲獎(jiǎng)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)等首批省級(jí)惠企政策免申即享。加快省金融服務(wù)共享平臺(tái)（二期）項(xiàng)目建設(shè)，依托平臺(tái)完善融資服務(wù)“一網(wǎng)通貸”體系，力爭(zhēng)建成全省統(tǒng)一的高質(zhì)量金融數(shù)據(jù)資源中心，推動(dòng)金融服務(wù)政策“免申即享”、精準(zhǔn)直達(dá)，今年確保累計(jì)上線信用類貸款產(chǎn)品200款以上，全年通過平臺(tái)發(fā)放新增貸款突破500億元以上。
服務(wù)好與壞，群眾來評(píng)價(jià)。今年我省還將大力推動(dòng)12345熱線與110平臺(tái)高效對(duì)接聯(lián)動(dòng)，全面開展市級(jí)熱線及省直熱線服務(wù)效能考評(píng)工作，推動(dòng)便民熱線接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí)。推進(jìn)“好差評(píng)”機(jī)制全覆蓋落地落細(xì)，確保實(shí)名差評(píng)100%按期整改，整改結(jié)果滿意率100%。完善健全訴求受理、辦理、反饋、回訪的閉環(huán)工作機(jī)制，確保接訴響應(yīng)率、群眾滿意率達(dá)到100%。