□本報(bào)記者 王昺南
高高興興換新錢,紅紅火火過新年。發(fā)工資、發(fā)年終獎(jiǎng)、發(fā)壓歲錢……春節(jié)臨近,鄭州各大銀行迎來了源源不斷的人潮。
“從上星期開始,來兌換新錢的顧客就越來越多,我們的用錢額度也屢創(chuàng)新高,500萬元一天就取光了?!?月18日,鄭州銀行總行營(yíng)業(yè)部零售部經(jīng)理牛素華告訴記者,“營(yíng)業(yè)大廳里都是人,年味相當(dāng)濃。”
“過年給孩子壓歲錢,是傳統(tǒng)習(xí)俗,不在錢多錢少,用新錢圖的就是一個(gè)喜慶?!眲倱Q完新錢的張先生開心地說。
“公司發(fā)獎(jiǎng)勵(lì),用新錢儀式感滿滿。我們不僅換了面額100元的新錢,還有20元與10元的小面額新錢?!币患夜镜呢?cái)務(wù)人員韓小姐說。
……
為了應(yīng)對(duì)好用錢高峰,鄭州銀行總行營(yíng)業(yè)部提前準(zhǔn)備,集中各種資源全力以赴滿足客戶需求。同時(shí),該營(yíng)業(yè)部每天都會(huì)統(tǒng)計(jì)新錢需求量,以便及時(shí)備足次日現(xiàn)金兌換額度。
為了減少客戶排隊(duì)等待時(shí)間,鄭州銀行總行營(yíng)業(yè)部專門開通了兌換新錢的服務(wù)窗口,提高兌換效率。大堂經(jīng)理主動(dòng)引導(dǎo)并為顧客送上新春禮包,里面有春聯(lián)、大紅“?!弊帧⑿履昙t包,把鄭州銀行的祝福送至千家萬戶。
“今年因?yàn)橐咔榉揽卣叩恼{(diào)整,更多人選擇回家過年,因此新錢的需求量顯著增長(zhǎng)。為確保每位客戶都能高興而來、滿意而歸,我們每天都要忙到晚上7點(diǎn)鐘以后?!钡K厝A也提醒大家,每年春節(jié)前夕,新錢都會(huì)成為“緊俏物”,市民若有大額換新錢需求,最好提前跟銀行預(yù)約。
“此外,市民不用擔(dān)心春節(jié)期間ATM機(jī)里沒錢。我們將通過安排專人巡視等方式,隨時(shí)掌握自助設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)做好清裝鈔以及客戶吞卡、吞鈔的應(yīng)急處理?!迸K厝A說。
除了兌換新錢,帶有生肖符號(hào)的金融產(chǎn)品也受到顧客熱捧。記者現(xiàn)場(chǎng)看到,鄭州銀行推出的兔年專屬存款單,上邊印有可愛的“小兔子”,吸引了不少為孩子打理壓歲錢的家長(zhǎng)的“眼球”。
換些新錢、回家過年,全家都?xì)g喜、熱鬧過兔年。鄭州銀行總行營(yíng)業(yè)部大廳里,一派喜慶祥和的氛圍。
編輯:譚敏