為貫徹落實(shí)國(guó)家發(fā)布的《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，國(guó)鐵集團(tuán)制定了《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，于2023年1月1日起正式實(shí)施。其中按年齡實(shí)行兒童優(yōu)惠票，令大家關(guān)注。規(guī)定年滿(mǎn)6周歲且未滿(mǎn)14周歲的兒童可購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票，此前測(cè)量?jī)和砀呤欠駶M(mǎn)1.2米、1.5米的規(guī)則不再適用。
由于現(xiàn)在生活水平提升，孩子們平均身高普遍較早年要高，而兒童票繼續(xù)以身高為標(biāo)準(zhǔn)就有些不太適合現(xiàn)在的環(huán)境。2020年我國(guó)第五次兒童體格發(fā)育調(diào)查結(jié)果顯示，10年來(lái)兒童體格發(fā)育水平進(jìn)一步提高，2015年男童、女童較10年前分別增長(zhǎng)1.7cm和1.8cm，40年來(lái)5歲兒童身高增長(zhǎng)了8cm以上，很明顯，原制定的身高標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不滿(mǎn)足現(xiàn)狀了。按增長(zhǎng)趨勢(shì)來(lái)看，一直以身高劃分兒童票已經(jīng)不再合理，會(huì)有很多身高較高的孩子享受不到兒童票的優(yōu)惠。
兒童票標(biāo)準(zhǔn)改為年齡，怎么證明孩子年齡是大家所關(guān)注的。過(guò)去大家總帶著戶(hù)口本覺(jué)得不方便，現(xiàn)在很多家長(zhǎng)為出行方便都會(huì)給孩子辦理身份證，提供年齡證明不再是問(wèn)題。2019年公路客運(yùn)就已經(jīng)開(kāi)始對(duì)兒童提供年齡和身高雙軌制，2023年鐵路客運(yùn)也對(duì)兒童票進(jìn)行改革，每年享受兒童優(yōu)惠票的旅客較此前預(yù)計(jì)增加1500萬(wàn)人次，網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊“現(xiàn)在小孩普遍長(zhǎng)得快，不再按身高收費(fèi)，支持！”
近十年，我國(guó)路網(wǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，可以看到鐵路部門(mén)的服務(wù)品質(zhì)也在不斷提升。通過(guò)12306訂票系統(tǒng)，輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂票、在線選座、電子補(bǔ)票等。打開(kāi)12306軟件，眾多服務(wù)映入眼簾，空鐵聯(lián)運(yùn)、鐵水聯(lián)運(yùn)、送餐到座等方便旅客出行服務(wù)越來(lái)越多。從實(shí)際出行來(lái)看，在車(chē)站或列車(chē)上服務(wù)環(huán)境無(wú)論從硬件還是軟件上都有大幅度提高，整體服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越完善，此次兒童票標(biāo)準(zhǔn)改革也是鐵路部門(mén)便民服務(wù)覆蓋面擴(kuò)大的體現(xiàn)。
如今，鐵路服務(wù)順應(yīng)時(shí)代變化，便民舉措越來(lái)越多，我們有理由期待未來(lái)將會(huì)有更多對(duì)旅客優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)上線。（鄭璇）